Situatie

Begin de maand oktober was de opdracht om een groep te vormen tijdens de belevenis week. Na een groep vormen met 3 andere waren ik en mijn huidige partner Laura ontevreden met de andere groepsleden. uiteindelijk hebben we beide besloten om een andere groep te zoeken. We zijn uiteindelijk ingedeeld met Sem, Ryan en Tommy. Nu zitten we met zijn vijven in een groep met een bedrijf genaamd Giftitude.

Taken

Tijdens het project kreeg ik verschillende taken om te onderhouden en af te ronden. Een van de eerste taken dat er was, was het interviewen van potentiële klanten en het maken van enquêtes. Zelf heb ik twee keer een interview afgenomen. Hiervoor had ik nog nooit een interview afgenomen dus was dit een nieuwe ervaring. Hiermee kwam de druk van verantwoordelijkheid ook meer naar voren. Andere taken die ik heb gekregen is het onderhouden van de website van Giftitude, dit is voor mij niet erg lastig doordat ik dit soort taken erg leuk vind. Ik nam verantwoordelijkheid over de website en alles over de website gaat via mij. De chat-bot in de website, de product indeling en de opmaak word allemaal door mij geregeld. Natuurlijk vraag ik wel aan mijn partner of zij tevreden is met mijn werk voordat ik iets publiceer. Ik vind dat communicatie ook een grote verantwoordelijkheid draagt. Door middel van miscommunicatie kan namelijk heel veel fout gaan binnen het bedrijf. Hierdoor probeer ik hier ook erg veel op te focussen en zie ik dit als een sub-taak. Ook heb ik de taak opgenomen om alle Excel bestanden bij te houden. Hiermee wordt bedoelt, het opdrachtenboek, maar ook Excel bestanden van het bedrijf.

Acties

Mijn groep en ik zijn begonnen met een team vergadering waar we overlegd hebben over wat het concept voor het bedrijf gaat worden. Hierdoor kwamen we op Giftitude, met dit concept zijn we uiteindelijk verder gegaan. We hebben een paar verschillende concepten besproken tijdens de eerste vergadering zoals gezien in bewijsstuk 1. Richting de tweede week van het bestaan van het bedrijf zijn er twee leden uit ons groepje gezet. Ryan en Sem, beide leden zijn gestopt met de studie. In week twee moesten er interviews en enquêtes gemaakt en uitgevoerd worden. Hiervoor hebben we als groep een plan van aanpak gemaakt met een vragenlijst die voor elk groepslid hetzelfde is met ruimte voor improvisatie. De mensen die ik heb geïnterviewd kwamen uit mijn eigen netwerk, deze respondenten hebben veel ervaring in het bedrijfsleven en waren geschikte kandidaten voor onze doelgroep. Daarnaast moesten er nog een enquête gemaakt worden, deze heeft Laura gemaakt en alle leden van toen die tijd hebben de link naar de enquête verspreid binnen hun eigen netwerk. Na het afnemen van het onderzoek zijn de interviews getranscribeerd en zijn de resultaten met elkaar vergeleken. Uit deze resultaten is er een tabel gemaakt over verschillende criteria wat volgens de respondenten het belangrijkst is van onze waarde propositie. Hier uit hebben we kunnen realiseren waar we aan moeten werken binnen het bedrijf. Op basis van deze gegevens is er een marketing plan gemaakt over verschillende kansen en bedreigingen van Giftitude. Er is gekeken naar onze eigen onderzoeken maar ook naar andere bronnen op het internet. Hieruit is een marketing plan gestructureerd. Nu er een marketingplan is gemaakt is de volgende stap een prognose maken van alle inkomsten en kosten. We hebben hiervoor de markt onderzocht door middel van deskresearch en een realistische schatting gemaakt op basis van de voortgang van ons bedrijf. Toekomstige inkomsten willen we realiseren met een webshop die door mij is gemaakt. Hiervoor is er een abonnement gekocht op Shopify, om een goede webshop te hebben zijn de settingen achter de schermen belangrijker dan de voorpagina van de webshop. Er moet gekeken worden naar het navigeren van de website, betaalmethodes, levering en meer. Eerst is de voorpagina van de website gemaakt daarna is er gekeken naar verschillende hulp middelen die Shopify aanbiedt. In Shopify zelf kunnen er namelijk apps gedownload worden die het helpen van klanten makkelijker maakt.

Resultaten

Vooral in het zelf ondernemen en beginnen van taken en afspraken ben ik gegroeid als persoon en leider. Ik denk dat een leider iemand moet zijn die de weg leidt en zelf andere meeneemt op pad, daarom is het belangrijk voor een leider om te beginnen. Leiden met voorbeelden is voor mij erg belangrijk. Doordat collega’s, teamgenoten, partners zien dat jij iets aan het doen bent worden zij gestimuleerd en gemotiveerd om ook harder te werken. Ook hoe ik vind dat ik als leider ontwikkelt heb is op het gebied van aansprakelijkheid. Doordat ik in een groep van twee personen zit vallen de helft van alle taken op mij. Hierdoor ben ik voor de helft zelf aansprakelijk. Als groepslid vind ik ook dat verantwoordelijkheid word gedeeld onder de groep, maar dat haalt niet weg dat je aansprakelijk gesteld kan worden (zie bewijsstuk 2 voor meer uitleg). Ik denk dat opzichte als leider ook erg ben gegroeid. Ook heb ik minder moeite om andere aansprakelijk te stellen. Zoals de situatie met Sem en Tommy eerder beschreven, maar ook met mijn enige teamlid nu durf ik haar op de tenen te staan.

Reflectie

Feedback:

1. Ik vond dat je met de groepsleden die aan het begin van het project goed hebt gehandeld. Zeker omdat zij anders nog invloed konden hebben op het project.
2. Met het verdelen van de taken ging het ook wel goed, je nam goed het initiatief over wat jij het liefst doet en waar je ook goed in was, waar je kwaliteiten liggen.
3. Met Tommy heb je ook goed gehandeld, het was een andere en lastige situatie omdat hij nog door wou gaan met de studie en dus in zijn ééntje door zou moeten gaan.
4. Naderend het einde van blok 4 ging er wat mis in de communicatie over wat de taken verdeling is. Dus ik denk dat je het beter bij had moeten houden op papier.
5. Een dag voor de deadline kwam je er achter dat het gemaakte werk niet correct was gedaan. Dit had je kunnen voorkomen maar uiteindelijk heb je het wel goed herstelt.

Over vijf verschillende punten heb ik feedback gekregen. Ik begin bij punt 1 en werk zo verder naar punt 5. Alle punten heb ik ook op tijd geplaats, punt 1 begint aan het begin van het project en punt 5 eindigt het project.

Bij punt 1 heb ik een compliment ontvangen over hoe ik heb gehandeld over de situatie aan het begin van project. Aan het begin van het project hebben een paar oude groepsleden besloten om niet verder te gaan met de studie en deze zijn vervolgens uit de groep gezet. Het officieel uit de groep zetten van deze groepsleden was wel belangrijk voor administratie. Hierdoor zouden wij als groep en de school deze mensen niet meer hoeven te betrekken bij zaken over Giftitude.

Punt 2 gaat over hoe ik aan mijn huidige taken ben gekomen. In het begin hebben we taken moeten verdelen over wie wat ging doen in ons groepje, hieruit heb ik toen gezegd dat ik het ontwerpen leuk vind om te doen. Met ontwerpen wordt er dan bedoelt een website ontwerpen, logo’s ontwerpen en etc. Dit vind ik een leuke taak dus nam ik de initiatief om deze taak te doen voor ons groepje.

Bij punt 3 is Tommy uit ons groepje gezet. Ik kreeg hier complimenten over hoe ik daarmee heb gehandeld en hoe ik ermee ben omgegaan omdat het een ander soort situatie was. Dit vind ik fijn om te horen omdat ik zelf nog eigenlijk ook best wat moeite had met de situatie. Aan de ene kant had ik namelijk best medelijden maar aan de andere was het erg lastig om met hem samen te werken. Ook was het voor mij een wat lastigere situatie omdat hij niet wou stoppen met de studie. Hij was gemotiveerd om toch door te zetten in zijn ééntje. Als leider denk ik dat ik uiteindelijk wel de juiste keuze heb gemaakt om op deze manier verder te gaan.

Punt 4 gaat over de taken verdeling nadat Tommy het groepje verlaten doordat Tommy uit het groepje is gezet kwam er een gat aan taken die Tommy zichzelf had opgenomen. Een van deze taken was bijvoorbeeld het Excel bestand. Deze taken zijn nooit definitief op papier gezet, dus daarin kan ik mezelf wel in vinden. Als leider denk ik ook dat alles bijgehouden moet worden dus dit zal ik volgende periode ook zeker beter proberen te doen.

Punt 5 was een erg ongemakkelijke situatie doordat ik niet had bijgehouden wie wat precies deed kreeg ik de schuld van de fouten in een Excel bestand. Ik kan het er wel in vinden dat het mijn fouten waren en dat ik ze moet verbeteren. Ook ben ik ervan overtuigd zoals de feedback zegt dat deze situatie voorkomen had kunnen worden. Als leider vind ik dat ik dit veel beter had moeten doen.

Bewijsstuk

Bewijsstuk 1: de bedrijf ideeën die er waren zijn: het maken van gepersonaliseerde hockey ballen, een kleding merk en het huidige bedrijf Giftitude.

Bewijsstuk 2: als leider kun je aansprakelijk gesteld worden voor het gedrag dat vertoont wordt, voor te laat zijn met taken en voor andere collega’s. Ook kun je aansprakelijk gesteld worden over de leef omgeving en het welzijn van de werk ruimte.